Come possiamo aiutarti?

HueNest utilizza una galleria online di opere aggiornata. Serve una connessione per sfogliare la galleria e confermare la versione corrente di un’opera prima di iniziare o continuare a colorarla.

Se la connessione si interrompe dopo l’apertura della tela, HueNest continua a creare punti di controllo locali. Gli aggiornamenti dei progressi in sospeso legati all’installazione possono essere ritentati finché tali dati locali restano disponibili. La stessa installazione autenticata può anche leggere i registri confermati dal servizio per riconciliare i progressi logici e la Cronologia. Ciò non fornisce un account né il recupero tra dispositivi e il servizio non restituisce anteprime, immagini completate o esportate, download, stato dei Suggerimenti o sblocchi della filigrana.

Gli utenti Free ricevono due Suggerimenti di base per ogni giorno di calendario locale del dispositivo; gli utenti Premium attivi ne ricevono cinque. I Suggerimenti di base si azzerano ogni giorno e non vengono trasferiti al giorno successivo.

Quando il saldo raggiunge zero ed esiste un obiettivo valido, toccando Suggerimento viene richiesto direttamente un annuncio con premio facoltativo. Una ricompensa confermata aggiunge due utilizzi dei Suggerimenti e HueNest può usarne subito uno per il Suggerimento richiesto. Chiudere, annullare o non completare l’annuncio non concede alcuna ricompensa e non consuma alcun Suggerimento. Sia gli utenti Free sia quelli Premium possono scegliere questa opzione con premio.

Gli utenti Free possono vedere annunci all’apertura, interstiziali o banner solo nei momenti e nelle posizioni definiti da HueNest. Premium attivo disattiva questi annunci passivi. Gli annunci con premio sono diversi: appaiono solo dopo che ne richiedi esplicitamente uno per ottenere Suggerimenti aggiuntivi o, quando disponibile, per rimuovere la filigrana da un’esportazione.

La disponibilità di annunci non è garantita. Se un annuncio con premio facoltativo non è disponibile o non viene completato, non viene concessa alcuna ricompensa.

I piani settimanale, mensile e annuale offrono gli stessi vantaggi Premium: cinque Suggerimenti di base ogni giorno, nessun annuncio passivo all’apertura, interstiziale o banner, ed esportazioni delle immagini completate senza filigrana finché Premium è attivo. Premium non sblocca opere aggiuntive. Apple mostra il prezzo locale corrente e l’idoneità alle offerte prima che tu confermi un acquisto.

Gestisci o annulla HueNest Premium nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo Apple Account. Eliminare HueNest non annulla un abbonamento.

Se Apple mostra un abbonamento HueNest attivo ma Premium non è disponibile, scegli Ripristina acquisti in HueNest. Questa operazione ripristina esclusivamente il diritto all’abbonamento Apple: non ripristina i progressi locali delle opere, le immagini completate, i saldi dei Suggerimenti, i download o gli sblocchi della filigrana. L’eventuale recupero idoneo dei progressi logici e della Cronologia per la stessa installazione è un processo automatico distinto.

Un acquisto può restare in sospeso mentre Apple attende un’approvazione o ne completa l’elaborazione. HueNest concede Premium solo dopo che Apple ha verificato la transazione e il diritto è stato accettato. Non acquistare ripetutamente lo stesso piano finché tale stato non è risolto. Controlla la cronologia degli acquisti Apple, prova Ripristina acquisti dopo che Apple ha completato la transazione e contatta l’Assistenza se Apple indica che l’abbonamento è attivo ma HueNest continua a non riconoscerlo.

Apple gestisce gli addebiti degli abbonamenti HueNest. Controlla prima la cronologia degli acquisti Apple. Se un addebito compare più di una volta o non lo riconosci, usa Segnala un problema di Apple per segnalare l’addebito o richiedere un rimborso. Apple decide l’idoneità al rimborso secondo le proprie politiche e la legge applicabile.

Le esportazioni Free includono una filigrana HueNest. Puoi conservarla oppure, quando disponibile, scegliere esplicitamente un annuncio con premio per rimuoverla per quella specifica versione dell’opera nei dati locali dell’installazione corrente. Premium attivo esporta senza filigrana finché resta attivo.

Uno sblocco della filigrana ottenuto come ricompensa non viene trasferito a un altro dispositivo né recuperato dopo l’eliminazione o la reinstallazione di HueNest. Anche se una credenziale di installazione sullo stesso dispositivo resta nel Portachiavi, non recupera il registro locale dello sblocco.

HueNest chiede l’autorizzazione ad aggiungere un’immagine terminata a Foto solo dopo che scegli Salva. HueNest non legge né carica la tua libreria fotografica. Salva e Condividi creano copie da esportare sul dispositivo; l’eventuale filigrana per gli utenti Free viene aggiunta soltanto alla copia esportata.

Entrambe le azioni richiedono due passaggi di conferma. Elimina rimuove i progressi locali, lo stato della Cronologia e le anteprime derivate dell’opera selezionata e invia un marcatore di cancellazione per tale installazione e opera. Le risorse scaricate dell’opera restano sul dispositivo.

Ricomincia sostituisce i progressi correnti con una nuova revisione allo zero per cento. I progressi precedenti non vengono conservati come una versione a cui puoi tornare e le risorse scaricate dell’opera restano sul dispositivo.

Ripristina acquisti può recuperare un diritto attivo a un abbonamento Apple e nient’altro. Separatamente, se una reinstallazione sullo stesso dispositivo conserva la credenziale dell’installazione originale, HueNest può recuperare automaticamente i progressi logici confermati dal servizio e ricostruire la Cronologia per quella stessa installazione.

Ciò non recupera anteprime dei progressi, immagini completate o esportate, download, saldi dei Suggerimenti ottenuti come ricompensa o sblocchi della filigrana per singola opera. Una nuova installazione o un altro dispositivo non possono recuperare i progressi della vecchia installazione. La credenziale conservata non è un account.

Scrivi a gh111133@163.com indicando la versione di HueNest, la versione di iOS o iPadOS, il modello del dispositivo, la schermata che stavi usando e una breve descrizione di ciò che è accaduto.

Non inviare mai password, chiavi private, token di accesso, identificatori di transazioni Apple, ricevute o link di download firmati. L’Assistenza potrebbe chiedere informazioni aggiuntive limitate e ragionevolmente necessarie per svolgere l’indagine.